Praktikum Service Design

Werde Teil von why does robin – der Service Design Unit von why do birds. Gestalte als Praktikant:in überzeugende Servicekonzepte in einem kreativen und interdisziplinären Team.

Zum Praktikum

Wir glauben an Transparenz und Fairness.
Pflichtpraktika vergüten wir mit 850,00 € im Monat.
Dauer: 3–6 Monate in Vollzeit, als Pflichtpraktikum im Rahmen eines Studiums.

Wir arbeiten aktuell überwiegend mit deutschsprachigen Kund:innen – daher sind sehr gute Deutschkenntnisse Voraussetzung.

Das bringst du mit

Du erkennst in Wartezeiten, Formularen oder Hotline-Menüs nicht nur Frustpotenzial, sondern Gestaltungsspielraum? Du willst Prozesse nicht nur verstehen, sondern verbessern – aus Sicht der Menschen, die sie nutzen oder ermöglichen?

Kurz gesagt:
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→ Design ist für dich kein Look, sondern systemisches Denken
→ Du hast Freude daran, komplexe Abläufe zu analysieren, Muster zu erkennen und daraus Strategien abzuleiten
→ Du kannst dich gut in andere hineinversetzen – mit Neugier, Empathie und einem offenen Ohr
→ Du arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung für deine eigenen Aufgaben
→ Du hast erste Erfahrung in der Anwendung von Service Design-Methoden
→ Du bist sicher im Umgang mit Präsentationstools

Was dich bei uns erwartet

→ Du gehst gemeinsam mit uns komplexen Servicefragen auf den Grund und behältst dabei immer die Perspektive der Nutzer:innen im Blick
→ Du entwickelst zusammen mit dem Team strategische Konzepte, die Veränderungen bewirken – für Kund:innen, Mitarbeitende und Organisationen.
→ Du arbeitest in einem interdisziplinären Umfeld mit Sound-Expert:innen, Motion-Designer:innen und Software-Spezialist:innen

über uns

Wir stellen die Perspektive der Nutzer:innen konsequent ins Zentrum unserer Arbeit. Unser Ziel: Services, die sinnvoll, verständlich und menschlich sind – und dabei Prozesse vereinfachen, nicht verkomplizieren. Um das zu ermöglichen setzen wir auf interdisziplinäres und hybrides Arbeiten und glauben an ehrliche und wertschätzende Kommunikation – über alle Titel hinweg.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Bitte sende deine aussagekräftige Bewerbung an:

Jobs@whydoesrobin.de

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