Es gibt viel zu tun. Diese Projekte konnten wir in den letzten Jahren erfolgreich umsetzen.

BVG Berlin - Service Design
Den Puls der Stadt verstehen.

User Research für die Berliner Verkehrsbetriebe

Closeup of a smart speaker
Mit dem Sprach-Assistenten per Du.

Nutzerzentrierte Dialog-Gestaltung und UX Writing für intelligente Sprachassistenten

Deutscher Blinden und Sehbehinderten Verband
Vom Auge ins Ohr.

User Research für das Audio Branding des DBSV

Service Agent im Callcenter
Nach 2 Tasten am Ziel.

Neugestaltung des DB Dialog Kundenportals

Trimm Dich Pfad Behörden Verständliche Sprache
Unser Trimm-Dich-Pfad.

Schulungsformat für verständliche Sprache im Behördenkontext

Prozess Evaluation Deutsche Bahn
Optimierung auf ganzer Strecke.

Prozess-Evaluation im Service Center Bahnreise

Deutsche Bahn Krisen Evaluation
Agil in 8 Schritten.

Fortbildungskonzepte für moderne Behördenarbeit

Jedes Problem erfordert eine neue Herangehensweise. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

post@whydoesrobin.de

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