zu deutsch: Künstliche Intelligenz oder KI

Manche Service Center arbeiten mit KI-basierter Software um repetitive Service-Anliegen automatisiert beantworten zu können. Dabei lernt die KI immer aus den schon bestehenden Service-Daten und später aus der Interaktion mit echten Kund:innen kontinuierlich weiter und kann Service Anbietern dabei helfen, ihr eigenes Service Portfolio auszubauen und zu verbessern.